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Mentions légales

Le présent site est édité par Le Domaine Padel, club de padel et boutique situés W526+VR6, Gustavia, 97133 Saint-Barthélemy.

Éditeur

• Raison sociale, forme juridique et capital social : à compléter
• Numéro d’immatriculation et numéro de TVA : à compléter
• Directeur de la publication : à compléter
• Contact : formulaire de contact · contact@ledomainepadel.com

Hébergement

Le site est hébergé par la plateforme e-commerce Shopify. Les coordonnées complètes de l’hébergeur seront précisées à la mise en ligne.

Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus du site — textes, photographies, identité visuelle, mise en page — est la propriété du Domaine Padel ou de ses partenaires. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

Politique de confidentialité

Nous collectons le minimum de données nécessaires pour traiter vos commandes, gérer vos réservations et répondre à vos messages.

Données collectées

• Commande : nom, e-mail, téléphone, adresse de facturation, contenu de la commande.
• Compte client : identifiants, historique de commandes, préférences de taille.
• Contact et newsletter : nom, e-mail et contenu de votre message.
• Navigation : données de mesure d’audience anonymisées.

Finalités et base légale

Vos données servent à exécuter le contrat de vente, à respecter nos obligations comptables, et — avec votre consentement — à vous envoyer notre lettre mensuelle. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

Destinataires

Seuls nos prestataires techniques (plateforme e-commerce, prestataire de paiement, service d’e-mailing) accèdent aux données strictement nécessaires à leur mission.

Durée de conservation

Données de commande : durée légale de conservation comptable. Compte client : jusqu’à votre demande de suppression. Newsletter : jusqu’au désabonnement.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité et d’opposition. Écrivez-nous via la page contact : nous répondons sous 30 jours.

Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site du Domaine Padel auprès de clients particuliers.

Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le prix affiché est le prix payé : aucun frais n’est ajouté au moment du retrait au club house.

Commande

Toute commande vaut acceptation des présentes conditions. Un e-mail de confirmation vous est adressé, puis un second lorsque votre commande est prête au club house.

Paiement

Visa, Mastercard, American Express et Apple Pay. Le paiement est sécurisé par notre prestataire ; aucune donnée bancaire n’est conservée par le club.

Disponibilité

Nos stocks sont ceux du club house. En cas d’indisponibilité constatée après commande, nous vous proposons un produit équivalent ou un remboursement intégral.

Réservation de terrain et cours

Les réservations de courts et de cours sont soumises aux conditions affichées au moment de la réservation, notamment le délai d’annulation de 48 heures.

Litiges

Nous cherchons toujours une solution à l’amiable. À défaut, le droit applicable et la juridiction compétente seront précisés à la mise en ligne.

Retours & échanges

Un doute sur une taille ? Essayez au moment du retrait : l’échange se fait immédiatement, sur place.

Délai

Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un échange ou un retour.

État des articles

• Articles non portés, non utilisés, avec leur étiquette d’origine.
• Raquettes non jouées, film de protection intact.
• Pour des raisons d’hygiène, les chaussettes et articles de sous-couche ne sont ni repris ni échangés.

Comment procéder

Le plus simple est de passer au club house avec votre article. Sinon, écrivez-nous via la page contact en précisant votre numéro de commande.

Remboursement

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d’origine dans les 14 jours suivant la réception de l’article retourné.

Livraison & Click and Collect

Le retrait au club house est notre mode de remise principal — et le plus rapide sur l’île.

Click and Collect au club

Votre commande est préparée au club house, souvent le jour même. Un e-mail vous prévient dès qu’elle est prête ; le retrait se fait aux horaires d’ouverture du club, sur présentation de la confirmation.

Livraison à Saint-Barthélemy

Une livraison ponctuelle (hôtel, villa, marina) peut être organisée sur demande. Écrivez-nous avant de commander pour convenir des modalités et du délai.

Expédition hors de l’île

Les conditions et tarifs d’expédition hors de Saint-Barthélemy seront précisés à la mise en ligne de la boutique.

Services offerts au retrait

Pose du surgrip, protecteur de cadre et essai des tailles sont offerts au moment du retrait pour tout achat en boutique.

Politique de cookies

Nous utilisons le minimum de cookies nécessaires au bon fonctionnement de la boutique.

Cookies indispensables

Ils gèrent votre panier, votre session et la sécurité du paiement. Ils ne peuvent pas être désactivés.

Mesure d’audience

Des statistiques anonymisées nous aident à comprendre quelles pages sont utiles. Aucune donnée n’est revendue.

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Vous pouvez à tout moment refuser les cookies non essentiels depuis le bandeau de consentement, ou supprimer les cookies déjà déposés dans les réglages de votre navigateur.